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Gérer les ressources humaines

Méthode d'embauche Le métier n'est pas enseigné dans l'éducation nationale. Les critères d'embauche sont donc délicats à élaborer. Actuellement, ils sont les suivants : Maîtrise en droit pour les stagiaires, Niveau BTS ou équivalent pour les gestionnaires. Mais dans tous les cas, ce sont des critères comportementaux et l'esprit d'initiative qui sont recherchés. L'étude a mis en place un test d'embauche.
Accueil et intégration nouveaux embauchés L'embauche d'une personne à l'étude est suivie d'une période d'intégration professionnelle. Cette période, où le nouvel embauché est accompagné par un tuteur, lui permet d'acquérir la connaissance des référentiels de l'étude (MQ, procédures, modes opératoires). En complément, un compagnonnage "métier" assure une prise de responsabilité allant progressivement jusqu'à l'autonomie totale du formé. Cette formation est planifiée à l'aide d'une liste établie par un titulaire.
Formation Compétence L'aspect relationnel est une composante majeure des métiers de l'étude. La compétence principale demandée concerne le savoir être. Les formations visant à développer les compétences de l'étude sont mises en place après identification d'un besoin par le personnel lui-même ou par un titulaire. Le choix des formateurs est effectué en fonction de la compétence recherchée (formation interne, externe ou chez un client.). L'efficacité des formations est évaluée par la personne ayant reçu la formation et le titulaire. Les compétences nécessaires sont formalisées par une fiche de compétence.
Gérer les présences L'organisation des horaires de travail du personnel est effectuée pour assurer un fonctionnement efficace de l'étude pendant ses horaires d'ouverture. La disponibilité et la communication avec les clients reposent sur la présence de binômes professionnels partagent le savoir sur les dossiers..


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